相對來說全屋定制是一個低關(guān)注度的行業(yè),外界人士如果不是因為家裝需求,基本很少有人主動來了解這個行業(yè)。
何宏杰,高縣藍蓮全屋定制總經(jīng)理,90后的他很早就縱橫商海,練就一身本事。在偶然一次接觸到“藍蓮”品牌后,何宏杰立即敏銳地覺察到定制行業(yè)的無限商機。何宏杰親自到藍蓮總部進行詳細的考察調(diào)研,即時簽下了高縣市的代理,至今與藍蓮攜手已有快一年的時間了。
雖然與藍蓮合作時間不長,但是何宏杰對藍蓮品牌的認可和感情已經(jīng)很深。說到藍蓮,何宏杰第一時間想到的便是“環(huán)保”。他說“因為藍蓮所有的產(chǎn)品都是完全符合或者超出國家環(huán)保標準要求的,客戶在使用的過程中會有很明顯的感覺。有不少使用過藍蓮全屋定制的消費者都十分認可這個品牌,并向身邊需要裝修的人推薦藍蓮的產(chǎn)品,”何宏杰說,“所以這個超環(huán)保的產(chǎn)品還是非常有賣點的,我也希望可以讓高縣這邊的業(yè)主們享受到環(huán)保健康產(chǎn)品帶來的舒適性、安全性。”
“賦能經(jīng)銷商”是這幾年提及廠商關(guān)系時出現(xiàn)頻率最高的一個詞。何宏杰覺得他和藍蓮之間的關(guān)系,好比兄弟,互相幫助,互相配合。藍蓮給政策,引導(dǎo)大方向,而他負責(zé)鋪路落實推廣。
雖然藍蓮總部不間斷的組織各項培訓(xùn),內(nèi)容涉及產(chǎn)品知識普及、售后服務(wù)培訓(xùn)、導(dǎo)購素養(yǎng)等多方面。但何宏杰會結(jié)合自身門店的情況進行輕重區(qū)分,他認為風(fēng)格搭配、產(chǎn)品賣點宣傳推廣、銷售工具輔導(dǎo)是最有作用的。門店目前日益穩(wěn)增的業(yè)績,也證明了何總的側(cè)重區(qū)分是非常正確的選擇。
結(jié)合自己多年商海打拼的經(jīng)驗,以及自身對市場的了解,何宏杰認為團隊建設(shè)、渠道開拓和服務(wù)完善是運營成功的關(guān)鍵部分。
在高縣藍蓮門店,很容易感受到團隊的活躍與和諧。一個團隊如何打造、能否留住人才,都是衡量這個團隊優(yōu)秀與否的重要條件。目前高縣藍蓮的員工全部都是90年,都與何宏杰共事了好幾年,他覺得要給員工提供一個舒適的上班環(huán)境十分重要。大家都是年輕人,熱情熱血,大家在一起除了賺錢,還要實現(xiàn)自己的夢想證明自身的價值。
通過長時間與消費者接觸,何宏杰發(fā)現(xiàn)高縣的消費者對于服務(wù)的要求十分高,因此他一直在督促自己在服務(wù)方面的建設(shè)要不斷的更新和進步。市場變化很大,做全屋定制生意的人也越來越多。為了在競爭中拔得頭籌,何宏杰認為:“除了嚴控品質(zhì),我們還要拿出比別人優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得青睞。”
在藍蓮的經(jīng)銷商中,何宏杰算是十分年輕的,也許正是因為思想年輕,他總能與現(xiàn)代的消費者產(chǎn)生共鳴,知道怎么樣能夠贏得他們的喜歡。藍蓮不斷創(chuàng)新的工藝技術(shù),與時俱進的現(xiàn)代設(shè)計正是何總搏殺市場的利器。
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