在此次會議中的新品介紹環(huán)節(jié),德瑞邦研發(fā)培訓(xùn)部門已開始率先實踐改變,公司總部總經(jīng)理何建鵬先生更是親自參與新品解說,新品方案從多維度思考角度出發(fā)詮釋,通過空間中軟裝、配飾以及燈光如何搭配設(shè)計更為協(xié)調(diào)為切入點,充分介紹了新品及材質(zhì)的運用以及各空間護墻板設(shè)計的要點,使設(shè)計培訓(xùn)在空間定制思維下更為立體豐滿。未來,這一培訓(xùn)模式將成為德瑞邦品牌常態(tài)化提升項目,將定期提供終端設(shè)計師學(xué)習(xí)、交流及實踐的機會來觸發(fā)設(shè)計師空間思維想象力,幫助終端設(shè)計師快速成長。
設(shè)計研發(fā)部從空間角度解讀新品
服務(wù)提升:從源頭提高對服務(wù)的重視,贏戰(zhàn)2020
以銅為鑒,可正衣冠;以古為鑒,可知興替;以人為鑒,可明得失。借鑒別人的經(jīng)驗,可以讓自己避免一些不必要的錯誤。本次峰會,公司總部領(lǐng)導(dǎo)層及工廠生產(chǎn)部門主管與常州潘總、江陰周總、張家港顏總、金壇臧總、武漢胡總、岳陽王總等多名優(yōu)秀經(jīng)銷商現(xiàn)場交流互動,將實際經(jīng)營中的各項問題深入剖析分享,讓在座經(jīng)銷商能在他們的經(jīng)驗之談中尋覓經(jīng)營出路。
部分經(jīng)銷商分享經(jīng)營故事
全屋定制行業(yè)發(fā)展至今,市場競爭激烈,消費者需求也在不斷提升,服務(wù)無疑是影響消費者購買行為的重要因素之一,對于全屋定制行業(yè)來說,產(chǎn)品和服務(wù)本身就是分不開的,而消費者所關(guān)注的服務(wù)也不僅僅是售前、售中服務(wù),還有售后服務(wù)。為了助力終端銷售,明確服務(wù)提升的發(fā)展方向,公司董事長何青山先生更是現(xiàn)場為德瑞邦售后服務(wù)規(guī)格定調(diào),堅決落實服務(wù)的每一項細節(jié),率先做到人無我有,人有我優(yōu)的服務(wù)優(yōu)勢,從實際行動真正助力終端做強做大,增強其信心,賦予其前行的力量。
公司總部董事長何青山先生定調(diào)助力終端
品牌運營總監(jiān)分享終端營銷經(jīng)驗
對經(jīng)銷商的幫扶是德瑞邦品牌運營中心成立的初心,隨著品牌的不斷發(fā)展,一成不變的幫扶機制不再能滿足日益強大的品牌終端市場,所以,每年德瑞邦都會調(diào)整和升級終端幫扶計劃。會上,品牌運營總監(jiān)劉東先生向在座經(jīng)銷商初步闡述了2019-2020年終端運營升級計劃,真誠開放的態(tài)度贏得了在座經(jīng)銷商的一致好評。
科技提升:VR賦能,終端所見即所得VS一鍵下單報價
消費群體年齡結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣的改變,所見即所得的的終端銷售模式起到越來越重要的作用,而與此同時幾乎所有經(jīng)營定制家具的終端經(jīng)銷商都曾或多或少的經(jīng)歷“報價之痛”。以前,來自全國各地的經(jīng)銷商一有訂單就會發(fā)送到總部要求核算報價,為了能夠及時響應(yīng)需求,品牌總部工廠拆單部門及財務(wù)部門必須1周7天24小時隨時待命。盡管如此,由于定制產(chǎn)品的報價計算復(fù)雜、精確度要求高,拆單計價時容不得一絲馬虎,所以往往需要數(shù)小時到數(shù)天的反饋時間。單量多的時候,心急如焚的經(jīng)銷商為了促成客戶下單簽約,就會自行預(yù)估價格,導(dǎo)致最后做了虧本買賣。“勞民傷財”不說,報價慢、存在誤差,會讓終端經(jīng)銷商前期通過方案設(shè)計、產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)服務(wù)各方面建立起來的客戶信任感大打折扣,甚至前功盡棄...”
酷家樂平臺報價演示
為了更好的有效幫扶終端,提升終端接單能力,強化終端對于空間定制的設(shè)計意識,德瑞邦全屋定制于2018年引進戰(zhàn)略合作伙伴——酷家樂VR設(shè)計平臺,在實現(xiàn)原有所見即所得的VR設(shè)計功能外,在運營中心酷家樂培訓(xùn)部門不斷的試錯與調(diào)整下,平臺“自主報價及下單生產(chǎn)對接”功能趨于完善并于近期試點上線,借由此次經(jīng)銷商區(qū)域峰會,品牌酷家樂講師沈怡女士更是從終端銷售角度、設(shè)計趨勢、自動拆單對接生產(chǎn)及自主報價的便利性等方面,現(xiàn)場演示了如何將“科技”融入終端銷售的優(yōu)勢,一系列的干貨令在場經(jīng)銷商獲益匪淺,頗有醍醐灌頂之感。切合痛點的功能讓經(jīng)銷商反響熱烈,會議現(xiàn)場便有數(shù)家終端門店報名參與德瑞邦品牌“自主報價及下單生產(chǎn)對接”的試點活動。
同心、共贏、齊飛躍—2019德瑞邦區(qū)域經(jīng)銷商峰會不僅是一場關(guān)于品牌戰(zhàn)略布局的峰會,更是一場對品牌未來美好期許的盛會。未來,讓我們攜手前行;未來,讓我們同心飛躍!
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