澳門美食，享譽全球。隨之當?shù)氐拿朗?ldquo;手信”（禮物）事業(yè)也迅速發(fā)展，其中“鉅記手信”已成為澳門形象的代表之一，店面一家接一家，隨處可見，甚至一條街會有幾間“鉅記”。

（照片源于網(wǎng)絡(luò)）

這種以數(shù)量取勝的點狀式店面布局，會在當?shù)赜绊懴M者的記憶點與購買風向，如今說起澳門買美食手信，就會想起鉅記。而勞卡江門也把店面分布運營得純火爐青，加上1間待開業(yè)店，江門現(xiàn)總共有9間勞卡，口口相傳之下，勞卡在江門已成為“一道靚麗的風景線”，而集齊9店力量后，爆發(fā)的就是702w的成績。

提供便捷渠道，增強消費信心

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，對于勞卡江門店而言：“我們想當長勝將軍。”在雄心和謀略的驅(qū)使下，江門梁總讓勞卡在江門遍地開花。

勞卡江門店鋪經(jīng)理余經(jīng)理說：“當?shù)昝娴臄?shù)量上來了，消費者對我們的品牌越來越有信心，他們定制家居的途徑也越來越便捷，當客戶需要裝修時就會想起我們，不用迷茫，也不必東奔西走，這樣既不影響他們?nèi)粘Ｉ?，也能幫他們按照預(yù)想計劃把家裝修好。”

店面數(shù)量到達一定數(shù)量，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使消費者對品牌更有信心，信任度更高。而活動期間，以節(jié)日般熱鬧的店面氛圍，和實惠的活動，也能更全面地滿足消費者。

培養(yǎng)團隊人才，重視服務(wù)本質(zhì)

除了增加客戶的信任度之外，充足的店面數(shù)量也能提高員工的服務(wù)質(zhì)量。余經(jīng)理說：“因為店面基數(shù)大，人員也多了，所以我們的管理制度會更加系統(tǒng)，對每位員工的專業(yè)考核也更嚴苛。從售前到售后，從團隊文化到服務(wù)運營，我們都更重視本質(zhì)要求，整體素質(zhì)也提高不少。”

明白“蓋高樓先打好地基”的道理，勞卡江門從未停下對員工的考驗，一直以專業(yè)知識考核，pk賽制，服務(wù)質(zhì)量考察等要求，為消費者追求無微不至的高質(zhì)量服務(wù)。從店面覆蓋生活，到服務(wù)深入細節(jié)，勞卡江門店從未停止真正的服務(wù)腳步。

緊抓機會資源，樹立管理標桿

“店面多，也是一種很好的廣告資源，進入客戶的眼里后，他們會先入為主地對我們產(chǎn)生好奇，有了好奇就會產(chǎn)生機會，我們抓緊機會就好了。”余經(jīng)理表示，未來勞卡江門店會繼續(xù)向新零售市場發(fā)展，繼續(xù)以標準的服務(wù)流程和運營模式服務(wù)客戶，為了更好地打理眾多店面，將會重點培養(yǎng)中層管理人員，樹立標桿。

推動定制家居生態(tài)革新，重塑布局的品牌覆蓋時代正在到來。在新的風口中，品牌與用戶的鏈接方式被重新定義，要與客戶進行有效、高效、長效互動溝通，才能為營銷注入更強勁的動能，實現(xiàn)回報升級。

編輯：中國衣柜網(wǎng)——大姚