中國(guó)整體衣柜行業(yè)的發(fā)展很快，國(guó)內(nèi)外的廠商每年都推出大量的新產(chǎn)品，消費(fèi)者面臨著如何篩選產(chǎn)品而煩惱。尤其是當(dāng)下，隨著中國(guó)城市化的不斷發(fā)展，大多數(shù)消費(fèi)者都處在購(gòu)買第一款整體衣柜階段。所以，他們對(duì)整體衣柜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，售后服務(wù)等基本是一無(wú)所知。但這是否就意味著他們不重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題呢?

但現(xiàn)實(shí)情況是在中國(guó)不缺生產(chǎn)商，缺乏的恰恰是像索菲亞、尼爾諾、歐派這些服務(wù)型整體衣柜品牌。如果企業(yè)只把自己的定位局限于生產(chǎn)，那么未來(lái)的發(fā)展肯定很艱難。因?yàn)?，無(wú)論消費(fèi)者選擇哪家的產(chǎn)品，都會(huì)把服務(wù)作為購(gòu)買時(shí)一個(gè)重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，如果企業(yè)能夠適時(shí)把服務(wù)作為品牌發(fā)展和客戶維護(hù)的重心，就能抓住一個(gè)切入點(diǎn)，在用戶心中建立起良好的形象。所以，企業(yè)要向服務(wù)商轉(zhuǎn)變，要從服務(wù)商的角度來(lái)給自身定位。

但整體衣柜企業(yè)也要意識(shí)到，這樣的服務(wù)是多樣化、立體化的。轉(zhuǎn)型為服務(wù)商之后，企業(yè)可以通過(guò)專業(yè)性、技術(shù)性和便利性的整體衣柜柜維修保養(yǎng)，在保證維修質(zhì)量的前提下盡量滿足顧客求便的需求?；蛘哚槍?duì)用戶的個(gè)人愛好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化改裝服務(wù)。

可以說(shuō)，一旦企業(yè)改變了自己的思路，進(jìn)行成功轉(zhuǎn)型之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)除了生產(chǎn)之外整體衣柜行業(yè)還有很多的道路可以選擇。當(dāng)然，同時(shí)扮演生產(chǎn)商和服務(wù)商兩個(gè)角色也并無(wú)不可，企業(yè)大可以在提供服務(wù)中，拓展自己的業(yè)務(wù)。但是，這樣做一定要量力而行，畢竟選擇真正適合自己道路才是最終目的。