從單品延伸到全屋后，定制家居的下一步會(huì)是什么？2016年，似乎一夜之間定制家居企業(yè)都改名為全屋定制。2017年起，越來(lái)越多定制家居企業(yè)推出成品家具、木門、軟裝等產(chǎn)品，致力于為消費(fèi)者提供全屋解決方案。同時(shí)，定制家居業(yè)內(nèi)人士也越來(lái)越多地提到“裝修”“整裝”“家裝工業(yè)化”等概念。

歐派衣柜，毫無(wú)疑問(wèn)是全屋定制領(lǐng)域走在前列的佼佼者。作為歐派旗下的后起軍團(tuán)，歐派衣柜的定位，以及2016年一系列漂亮的營(yíng)銷組合拳，在讓同行刮目相看的同時(shí)，也讓歐派衣柜成為歐派大家居戰(zhàn)略落地的最關(guān)鍵一環(huán)。從驚艷行業(yè)的“中國(guó)好閨蜜”大型營(yíng)銷事件，到與東鵬瓷磚打造的跨界營(yíng)銷模式；從在全國(guó)終端推出的“19800元全屋定制套餐”，到火熱科技范VR“buy+，不敗家”；從與《跨界歌王》王牌IP營(yíng)銷，到自創(chuàng)的一系列GIF動(dòng)圖和創(chuàng)意病毒視頻……歐派衣柜的營(yíng)銷創(chuàng)意，不僅刷爆了家居行業(yè)的朋友圈，成為業(yè)界爭(zhēng)相學(xué)習(xí)效仿的對(duì)象，而且為歐派2016年在終端市場(chǎng)的所向披靡立下了汗馬功勞。

2017年3月，歐派衣柜又推出“六大生命周期論”和“定制一輩子的幸福”品牌新主張，并在總部新展廳舉辦行業(yè)矚目的“定制一輩子的幸福”主題秀，引領(lǐng)定制消費(fèi)邁入“情景時(shí)代”。在即將到來(lái)的東莞名家具展首屆定制家居展，歐派衣柜還將放大招，聯(lián)合新浪家居、名家具展舉行“定制新進(jìn)化——歐派衣柜C2M高端全屋定制生態(tài)平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布”，布局全屋定制生態(tài)平臺(tái)。這一系列的舉措，不僅讓歐派衣柜逐步奠定行業(yè)的領(lǐng)先地位，其背后隱藏的更是歐派衣柜對(duì)消費(fèi)者需求變化的深度洞察，和對(duì)全屋定制行業(yè)趨勢(shì)的前瞻。

消費(fèi)者需求洞察：提出基于用戶思維的“5D產(chǎn)品”理念

從2017年歐派家居年會(huì)開(kāi)始，歐派衣柜總經(jīng)理?xiàng)铞我恢睆?qiáng)調(diào)，要真正從用戶的思維出發(fā)研發(fā)產(chǎn)品，并提出了基于用戶思維的“5D產(chǎn)品”理念，這構(gòu)成了歐派衣柜全屋定制生態(tài)平臺(tái)的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

在楊鑫看來(lái)，做衣柜單品是 2D，做全屋定制是3D，2017年歐派衣柜加上了六大生命周期，即時(shí)間軸，從而變成4D；如今再加“興趣愛(ài)好”，就變成為5D。歐派衣柜把六大空間系統(tǒng)定制與六大生命周期融合，并結(jié)合個(gè)體的興趣，給用戶提供更為個(gè)性化的深度空間定制解決方案。

今年3月，歐派衣柜提出“定制一輩子的幸福”概念，首度將產(chǎn)品融入“六段生命周期”，通過(guò)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)演繹人生不同階段的幸福生活場(chǎng)景。據(jù)悉，早在2016年3月，歐派衣柜便提出6大空間系統(tǒng)理論，將全屋定制分解為入戶空間、餐廳空間、客廳空間、臥室空間、功能房空間、陽(yáng)臺(tái)空間等6大生活空間。在此基礎(chǔ)上，歐派衣柜總部展廳首度融入了“6大生命周期”論，將故事化場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)與個(gè)體生命周期軌跡相結(jié)合，每一個(gè)展示空間，都被賦予了情感、故事、人物和文化，充分再現(xiàn)了不同人生階段所渴望的幸福生活場(chǎng)景，可以讓處在奮斗期-婚姻期-有孩期-二孩期-成就期-灑脫期六個(gè)不同人生階段中的人，都能在這里量身定制想要的幸福空間。

楊鑫表示，“以往我們賣單品，后來(lái)賣空間，現(xiàn)在賣生活方式，本質(zhì)都是從用戶思維出發(fā)。”

全屋定制行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)：情景化平臺(tái)型終端

楊鑫認(rèn)為，真正的用戶思維，不僅是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還要從客戶需求出發(fā)，給客戶最好的體驗(yàn)，減少他們裝修恐懼，簡(jiǎn)化他們的裝修流程?；谶@一思考，歐派衣柜打造一個(gè)情景化平臺(tái)型終端。

目前，歐派衣柜終端店面不僅有全屋定制家具，還有配套的家居產(chǎn)品，例如沙發(fā)、茶幾、軟床甚至還有空氣凈化器、兒童保險(xiǎn)箱、護(hù)墻板等，為消費(fèi)者提供一體化設(shè)計(jì)、一站式家居解決方案。它能避免在不同地方買家具導(dǎo)致風(fēng)格不匹配的問(wèn)題，減少家裝過(guò)程中選擇的難度。

為了將產(chǎn)品進(jìn)行一站式情景化展示，2017上半年歐派家居打造了全新的總部新展廳。它的總面積近10000平米，相當(dāng)于24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)大小，展廳面積堪稱航母級(jí)，而歐派衣柜集主題化、情景化、功能化和互動(dòng)性于一體的展示模式，在新零售崛起的背景之下，為定制行業(yè)的情景展示與體驗(yàn)設(shè)計(jì)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。同時(shí)，為了讓消費(fèi)者有更好的定制體驗(yàn)，歐派衣柜還引進(jìn)先進(jìn)的云平臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，快至二十分鐘，展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的就是一幅720°全景效果圖，再配上VR頭盔，消費(fèi)者可以進(jìn)入到設(shè)計(jì)好的家里，看到每一個(gè)角落、每一個(gè)產(chǎn)品。

早在2015年，歐派衣柜推出全屋19800套餐，首創(chuàng)一條龍定制服務(wù)。2017年，歐派衣柜升級(jí)這一套餐，除了包含全屋18㎡黃金面積隨心定制，免費(fèi)全屋設(shè)計(jì)并贈(zèng)送全景效果圖外，還有金保姆等一站式服務(wù)。這些都是歐派衣柜在平臺(tái)型終端模式上的探索和成績(jī)。

全屋定制的進(jìn)化方向：平臺(tái)？整裝？家裝工業(yè)化？

實(shí)際上，歐派衣柜的情景化平臺(tái)型終端模式已接近于整裝。如果說(shuō)家裝公司更像是一個(gè)從需求端出發(fā)，向上游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合的模式；那全屋定制企業(yè)則更像從產(chǎn)業(yè)鏈上端，向需求端整合的模式。它們最終共同的目的都是為消費(fèi)者提供一整套的家居解決方案。

“就跟家裝公司一樣，但我們只做內(nèi)部的整裝，通過(guò)工業(yè)化的手段降成本、提效率，然后減小風(fēng)險(xiǎn)，給消費(fèi)者更大的確定性。”楊鑫認(rèn)為，定制家居行業(yè)雖然只有10多年歷史，現(xiàn)在正在經(jīng)歷一個(gè)巨大的變革期。不管是歐派還是索菲亞、好萊客、尚品宅配等，都在摸索如何實(shí)現(xiàn)真正的全屋定制。

“真正的全屋定制，不光是柜子的定制，還有很多品類，非?？简?yàn)企業(yè)的整合能力、供應(yīng)鏈、工業(yè)化進(jìn)程以及信息化程度等。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加復(fù)雜。”

正處于巨大變革期的定制家居行業(yè)，現(xiàn)在最新的模式是什么？未來(lái)的進(jìn)化方向是什么？歐派衣柜邀請(qǐng)您關(guān)注：

定制新進(jìn)化

歐派衣柜C2M高端全屋定制生態(tài)平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布

主辦單位：歐派衣柜

時(shí)間：2017年8月12日10:00-12:10

地點(diǎn)：廣東東莞厚街廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心1號(hào)館