隨著社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全新升級(jí)，個(gè)性需求凸顯，富有個(gè)性化設(shè)計(jì)的定制家居已成為家居市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。那么，對(duì)全屋定制企業(yè)而言，如何在需求高漲的大市場(chǎng)環(huán)境下吸引個(gè)性化年輕群體？顯然，實(shí)施個(gè)性化的營(yíng)銷策略非常關(guān)鍵，具體該從哪些方面下手，筆者認(rèn)為有三條“線”。

產(chǎn)品線：加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)和個(gè)性化原創(chuàng)

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，62.9%的消費(fèi)者傾向于全屋家居定制，選擇的理由大都是全屋定制能滿足其特殊的審美需求，這也是全屋定制最直接的特點(diǎn)之一。億萬(wàn)個(gè)人，就有億萬(wàn)種的風(fēng)格喜好。定制企業(yè)能否滿足他們的這些基本個(gè)性功能需求，是他們選擇該企業(yè)的基礎(chǔ)條件。所以，全屋定制企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，個(gè)性化原創(chuàng)。

服務(wù)線：提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)

家具行業(yè)的全屋定制模式，是定制化服務(wù)的典型代表，也就是根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)，提供最恰當(dāng)、最稱心、最合理的解決方案，讓客戶享受專屬私人的服務(wù)，滿足差異化和個(gè)性化需要。定制化服務(wù)，是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向，也是拓展市場(chǎng)、創(chuàng)造效益的有效方法。

模式線：完善服務(wù)體系 使服務(wù)流程便捷化

在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，科技日新月異。人們習(xí)慣了享受高速的交通工具，便捷的購(gòu)物體驗(yàn)?？觳臀幕涑庵际械拿總€(gè)角落，人們的時(shí)間越來(lái)越碎片化，也越來(lái)越講究速率。所以定制企業(yè)，無(wú)論是在前期的定制預(yù)定，還是后期的貨物安裝配送流程，一定要建設(shè)健全高效的服務(wù)體系，讓消費(fèi)者無(wú)障礙的享受科技帶來(lái)的服務(wù)快感。

全屋定制服務(wù)的亮點(diǎn)在于減少業(yè)主家庭的家具安裝煩惱，所以，對(duì)全屋定制企業(yè)來(lái)說，要想給客戶留下高效、完美、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)印象，無(wú)論是在產(chǎn)品、服務(wù)，還是在后期送貨安裝的服務(wù)和流程中做到有序和透明化，通過模式化的售后服務(wù)，才能給業(yè)主提供更高效的全屋定制產(chǎn)品服務(wù)。

編輯：中國(guó)衣柜網(wǎng)——27