一、達(dá)標(biāo)率公式
達(dá)標(biāo)率=一定時(shí)期內(nèi)營(yíng)業(yè)額/一定時(shí)期內(nèi)業(yè)績(jī)指標(biāo)*100%
例1:一月份的業(yè)績(jī)指標(biāo)為50萬(wàn)元,實(shí)際完成額為48萬(wàn)元,則一月份的達(dá)標(biāo)率=48萬(wàn)/50萬(wàn)*100%=96%
例2:若一月份的指標(biāo)為50萬(wàn),實(shí)際完成額為52萬(wàn),則一月份的達(dá)標(biāo)率=104%
備注:達(dá)標(biāo)率反映的是門店業(yè)績(jī)達(dá)成的情況及能力。
二、同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率公式
同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=(年\月\周同期營(yíng)業(yè)額-當(dāng)期營(yíng)業(yè)額)/同期營(yíng)業(yè)額*100%
例1:某店2013年?duì)I業(yè)額為450萬(wàn),2012年業(yè)績(jī)?yōu)?00萬(wàn),則
2013年的年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=(450萬(wàn)-300萬(wàn))/300萬(wàn)*100%=50%
即:相較2012年的業(yè)績(jī),2013年業(yè)績(jī)同期增長(zhǎng)了50%。
例2:某店2月份的業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn),1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?5萬(wàn),則2月份相較1月份的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率=(20萬(wàn)-35萬(wàn))/35萬(wàn)*100%=-43%
即:相較于1月份,2月份的業(yè)績(jī)下滑了43%。
備注:同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率為正數(shù)時(shí),表示業(yè)績(jī)上升;為負(fù)數(shù)時(shí),表示業(yè)績(jī)下滑。
三、坪效公式
日坪效=當(dāng)日營(yíng)業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e
月坪效=當(dāng)月營(yíng)業(yè)額/當(dāng)?shù)甑牡赇伱娣e
例1:某店的營(yíng)業(yè)面積為100平方米,當(dāng)日營(yíng)業(yè)額為8000元,則
這個(gè)店鋪的日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米
備注:此指標(biāo)可以分析店鋪面積的生產(chǎn)力,深入了解店鋪銷售真實(shí)情況。
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四、人效公式
日人效=日營(yíng)業(yè)額/當(dāng)日總?cè)藬?shù)
(周、月、年同理可推)
例1:某店某天的營(yíng)業(yè)額為9000元,某店的總?cè)藬?shù)為9人,則
當(dāng)日人效=9000元/9人=1000元/人
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備注:反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性。
五、ATV公式
日ATV=日營(yíng)業(yè)額/日客單數(shù)
(月、年同理可推)
個(gè)人ATV=某個(gè)人一段期間內(nèi)的業(yè)績(jī)/這個(gè)人在這期間內(nèi)的總銷售單數(shù)
備注:ATV反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度,與ASP一同反映顧客的消費(fèi)承受能力。
六、連帶銷售公式:
日連帶率=日銷售雙數(shù)/日客單數(shù)
(周、月、年同理可推)
例1:某日某店銷售件數(shù)150雙,客單數(shù)為75單,則
此店連帶率=150雙/75單=2雙/單
備注:此指標(biāo)反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費(fèi)心理。
七、ASP公式
日ASP=日營(yíng)業(yè)額/日銷售雙數(shù)
月ASP=月營(yíng)業(yè)額/月銷售雙數(shù)
例1:某店某月銷售3000雙,營(yíng)業(yè)額為35萬(wàn)元,則
此店此月的ASP=35萬(wàn)/3000雙=117元/雙
備注:ASP反映顧客的消費(fèi)能力、貨品的定價(jià)、也反映員工推介高價(jià)貨品的能力,與ATV結(jié)合分析,共同反映顧客的承受能力。
八、VIP占比公式
日VIP占比=日VIP消費(fèi)額/日營(yíng)業(yè)額(周、月、年同理可推)
例1:某店某月第一周的VIP消費(fèi)金額為24500元、第一周的總營(yíng)業(yè)額為78000元,則
此店第一周的VIP占比=24500/78000=31%
備注:此指標(biāo)反映的是門店VIP的消費(fèi)情況,從側(cè)面表明門店市場(chǎng)占有率和顧客忠誠(chéng)度,考量門店的綜合服務(wù)能力和市場(chǎng)開發(fā)能力。
九、VIP的規(guī)律
一般情況下,VIP在45%-55%之間比較好;
這時(shí)公司的利益是最大化的,市場(chǎng)拓展與顧客忠誠(chéng)度都相對(duì)正常,且業(yè)績(jī)也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。若是低于這個(gè)數(shù)值區(qū)間,就表示有顧客流失,或者是市場(chǎng)認(rèn)可度差,門店的服務(wù)能力不佳;若是VIP高與數(shù)值區(qū)間,則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低,就表示顧客流失嚴(yán)重。
十、無(wú)條碼率公式
無(wú)條碼率=月盤點(diǎn)無(wú)條碼雙數(shù)/本月銷售雙數(shù)(以兩次盤點(diǎn)間的銷售數(shù)為準(zhǔn))
例1:某店1月份盤點(diǎn)日期為1月20日,2月份盤點(diǎn)日期為2月21日,2月份盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)無(wú)條碼貨品30雙,兩次盤點(diǎn)間的銷售件數(shù)為1200雙,則此店2月份無(wú)條碼率=30雙/1200雙*100%=2.5%
備注:此指標(biāo)與盤溢表中的數(shù)結(jié)合起來(lái)可以反映門店對(duì)吊牌的管理情況。
十一、丟失率公式
月丟失率=某月盤點(diǎn)后丟失貨品金額/此月銷售金額*100%
季度、半年度、年度丟失率,只須將上述公式中的時(shí)間量替換即可
例1:某店第二季度的銷售金額為60萬(wàn)元,4月份丟失金額為8000元,5月份的丟失金額為2000元,6月份的丟失金額為800元,則此店第二季度的丟失率=(8000元+2000元+800元)/60萬(wàn)元*100%=1.8%
備注:丟失率反映門店防盜能力以及排班的能力;丟失率行業(yè)水平在0.6%。
十二、崗位wan'che完成率公式
崗位完成率=此崗位實(shí)際上崗人數(shù)/公司下達(dá)的此崗位定編人數(shù)*100%
例1:某店導(dǎo)購(gòu)的定編人數(shù)為6人,測(cè)評(píng)時(shí),此店導(dǎo)購(gòu)實(shí)際上崗人數(shù)為3人,則此店導(dǎo)購(gòu)這一崗位的完成率=3人/6人*100%=50%
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備注:崗位完成率反映門店某崗位的缺滿情況,從側(cè)面反映人才梯隊(duì)建設(shè)的情況。
十三、平均崗位完成率公式
平均崗位完成率=所有崗位完成率的加權(quán)平均數(shù)
例1:某店導(dǎo)購(gòu)之星的崗位完成率為70%,普通導(dǎo)購(gòu)為60%、搭配師為150%,則此店的平均崗位完成率=(70%+60%+150%)/3=93%
備注:此指標(biāo)主要是起到標(biāo)準(zhǔn)線的作用,用于評(píng)判各崗位完成定編的偏離情況。多數(shù)是用在評(píng)價(jià)人力資源部的工作上,當(dāng)?shù)旰苌儆玫健?/p>
十四、崗位貢獻(xiàn)率公式
日崗位貢獻(xiàn)率=某崗位當(dāng)日的集體業(yè)績(jī)/日營(yíng)業(yè)額*100%
周、月、季度、年的崗位貢獻(xiàn)率,則須將以上公式的時(shí)間量替換即可
例1:某店某日營(yíng)業(yè)額為12000元,此店導(dǎo)購(gòu)三名,此日三人一共做了5000元,則此店導(dǎo)購(gòu)的崗位貢獻(xiàn)率=5000元/12000元*100%=42%
備注:此指標(biāo)深度反映門店各崗位的實(shí)際技能水平。
十五、人均崗位貢獻(xiàn)率公式
人均崗位貢獻(xiàn)率=某崗位貢獻(xiàn)率/此崗位在崗人數(shù)
例1:某店導(dǎo)購(gòu)三人,其崗位貢獻(xiàn)率為42%,則
此店導(dǎo)購(gòu)人均崗位貢獻(xiàn)率=42%/3=14%
備注:人均崗位貢獻(xiàn)率深度反映門店此崗位的技能水平。
十六、庫(kù)存周轉(zhuǎn)比公式
月周轉(zhuǎn)比=月營(yíng)業(yè)額/月平均庫(kù)存
月平均庫(kù)存=(期初庫(kù)存量+期末庫(kù)存量)/2
例1:某店1月份銷售額為40萬(wàn),1月期初庫(kù)存金額為16萬(wàn),期末庫(kù)存金額為12萬(wàn),則此店1月的周轉(zhuǎn)率=2*40萬(wàn)/(16萬(wàn)+12萬(wàn))=2.86
備注:此指標(biāo)反映門店貨品的流動(dòng)周轉(zhuǎn)速度,反映出貨品的暢銷情況。
十七、進(jìn)銷比公式
月進(jìn)銷比=月進(jìn)貨金額/銷售金額
例1:某店1月份業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)元,進(jìn)貨金額為45萬(wàn)元,則此門店進(jìn)銷比=45萬(wàn)/40萬(wàn)=1.13
備注:進(jìn)銷比反映門店的進(jìn)貨銷售情況,理論上進(jìn)銷比等于1最為理想。在現(xiàn)實(shí)中,門店還須考慮到實(shí)際庫(kù)存狀況——如果門店庫(kù)存量較大,那么進(jìn)銷比要適當(dāng)小于1較為理想;如庫(kù)存量小,則進(jìn)銷比應(yīng)大于1較為理想。
二、分類貨品銷售占比公式
日分類貨品銷售占比=日某一分類商品的銷售額/日營(yíng)業(yè)額*100%
周、月、季度、年的分類貨品銷售占比,只須將以上公式的時(shí)間量替換即可
例1:某店1月份營(yíng)業(yè)額為40萬(wàn),其中靴子月銷售額為12萬(wàn),則1月份靴子的銷售占比=12萬(wàn)/40萬(wàn)*100%=30%
備注:銷售占比反映出門店各類貨品的組合與銷售情況,從這里可以對(duì)要貨、組貨或者促銷上做出判斷;可以了解該地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)取向;通過(guò)比較本店與其他門店的分類貨品銷售占比情況,可以得出本店的銷售特性,對(duì)貨品調(diào)撥也有好處。
十八、折扣率公式
日折扣率=日折讓金額/當(dāng)日總銷售吊牌金額*100%
月折扣率=月折讓金額/當(dāng)月總銷售吊牌金額*100%
例1:某店某日營(yíng)業(yè)額為8000元,總銷售吊牌額為9000元,則此店此日的折扣率=(9000-8000)/9000*100%=11%
備注:折扣率是反映門店折讓的情況,直接影響門店的毛利額,是利潤(rùn)中很重要的指標(biāo)。如果某店的營(yíng)業(yè)額很高,請(qǐng)先別忙著高興,先要查一下折扣率,若折扣率很高,那就說(shuō)明門店在做促銷,門店的毛利率是很低的,所以折扣率也會(huì)和推廣占比共同評(píng)估促銷情況。
十九、各崗位員工平均成單時(shí)間公式
即某崗位所有員工的成單時(shí)間的加權(quán)平均數(shù)
例1:某店有導(dǎo)購(gòu)之星3人,完成一個(gè)單子的時(shí)間分別是15分鐘,12分鐘,20分鐘,那么這個(gè)店鋪導(dǎo)購(gòu)之星的平均成單時(shí)間=(15+12+20)/3=15.7分鐘。
經(jīng)營(yíng)管理一間門店,不是小孩子過(guò)家家,更不是鬧著玩,沒(méi)有一定的管理知識(shí),你想賺錢?當(dāng)然不可能啦!如果你也想創(chuàng)業(yè)開店,不瞞您說(shuō),這些數(shù)據(jù)、計(jì)算公式您值得收藏。
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