在如今的環(huán)境中，品牌與消費(fèi)者關(guān)系的維系變得越來(lái)越困難，同時(shí)也比以往顯得更加重要。那種企圖靠廣告的“狂轟亂炸”或一個(gè)點(diǎn)子性的策劃來(lái)獲得消費(fèi)者的短期行為已顯然行不通，更談不上打造強(qiáng)勢(shì)衣柜品牌。

首先，必須了解消費(fèi)者需求、自我和個(gè)性的變化。在建立消費(fèi)者資料庫(kù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)別化品牌營(yíng)銷。衣柜企業(yè)應(yīng)視顧客資料為公司的重要資產(chǎn)，試著向任何接觸到顧客的人，搜集有關(guān)顧客的各種資料，最后，運(yùn)用這些詳細(xì)的資料制定品牌營(yíng)銷策略以打動(dòng)特定的顧客群，使個(gè)別消費(fèi)者完全而持續(xù)地滿意。

其次，品牌策略設(shè)計(jì)要有打動(dòng)人心的地方。深入了解消費(fèi)者心理變化，找到能讓他們動(dòng)心的地方，即認(rèn)知他們生活和自我觀念。如耐克“Just do it”的品牌活動(dòng)為美國(guó)人帶來(lái)了堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)，及時(shí)鍛煉身體的動(dòng)力。消費(fèi)者受到的這些積極的信息，與耐克品牌緊密相關(guān)。更深層次意義上講，是品牌理念幫助品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)而才能建立起一系列協(xié)調(diào)一致的品牌創(chuàng)建策略。

然后，要鼓勵(lì)消費(fèi)者積極介入。這樣品牌關(guān)系才會(huì)加深，研究說(shuō)明消費(fèi)者與其他相關(guān)信息相比，更看中他們與品牌的互動(dòng)。如體驗(yàn)營(yíng)銷就是運(yùn)用這一方式讓消費(fèi)者接近、參與來(lái)加強(qiáng)與品牌的聯(lián)系。

最后，要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，以求消費(fèi)者達(dá)到共鳴，如果市場(chǎng)細(xì)分策略混亂不清的話，則品牌從一開始就會(huì)產(chǎn)生偏離，失去訴求點(diǎn)。發(fā)展與消費(fèi)者的深度關(guān)系就要制定適合不同市場(chǎng)細(xì)分的定位內(nèi)容。

今天面對(duì)衣柜行業(yè)所處的環(huán)境，衣柜企業(yè)必須站在戰(zhàn)略高度，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，使二者充分溝通，這也是未來(lái)品牌管理的核心與基石。

衣柜的行業(yè)本源無(wú)外乎實(shí)用和環(huán)保兩個(gè)方面，實(shí)用又可衍生出耐用這個(gè)方面，而現(xiàn)下以耐用和環(huán)保作為企業(yè)品牌形象的衣柜企業(yè)殊為少見?，F(xiàn)在伊戀衣柜已率先垂范：柜體保十年，五金保終身。

環(huán)保是對(duì)衣柜的基本要求，決定衣柜環(huán)保指數(shù)的高低就是板材和制作工藝的高低，消費(fèi)者需要的環(huán)保是能聽的明白，看的清楚的。所謂聽的明白是要避免那些故意的概念上的混淆視聽或者停留在口頭上的E0級(jí)板材，要敢于拿出真憑實(shí)據(jù)、敢于寫入合同；看的清楚是指能看的到的官方認(rèn)證和防偽查詢以及銷售合同，尤其是店面銷售合同。這樣的品牌要求和品牌建設(shè)方向才是符合新需求的。

衣柜品牌都是與最終消費(fèi)者接觸的，做品牌是衣柜企業(yè)的不二之選。衣柜是集成產(chǎn)品，集成了五金、板材、裝修等多個(gè)行業(yè)，這些行業(yè)里的企業(yè)，現(xiàn)在很多都是幕后英雄，能走上前臺(tái)，被消費(fèi)者認(rèn)知的寥寥無(wú)幾。五金品牌能被行業(yè)認(rèn)知的有海蒂詩(shī)，百隆等，板材有大亞等。伊戀依托優(yōu)質(zhì)的原材料供應(yīng)商建立了堅(jiān)固耐用、環(huán)保時(shí)尚的品牌形象，直逼行業(yè)本源。

文：中國(guó)衣柜網(wǎng)