回顧衣柜行業(yè)的2014,可謂是不平凡的一年。發(fā)展趨勢方面,大家居成為主流趨勢,個性化“定制力量”爆發(fā);政策方面,新消法、新商標(biāo)法、環(huán)保法修訂案的頒 布,給衣柜企業(yè)提出了更高的要求;渠道方面,眾多企業(yè)紛紛試水電商,線下終端市場逐漸向二三四級城市下沉……接下來讓卡喏亞帶你回顧衣柜行業(yè)2014的大 事件。
“新消法”施行
今年3月15日,新修訂過后的《消費者權(quán)益保護(hù)法》正式實施。該法此次修改內(nèi)容涉及面廣,其中關(guān)于“反對霸王條款”、“七日之內(nèi)可無理由退貨”、“耐用商品 經(jīng)營者(6個月內(nèi))承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任”等條款對衣柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售、誠信建設(shè)、客戶服務(wù)等方面,均有不同程度的影響。
對于定制衣柜而 言,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中有關(guān)規(guī)定“消費者定做的”、“以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨”,至于“定做” 如何界定,“新消法”并沒有做詳細(xì)的注明。目前家居非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品多屬于半成品,只有在消費者下單后,衣柜企業(yè)才會根據(jù)消費者訂單里的具體需求進(jìn)行生產(chǎn),需 求包含“尺寸、顏色、材質(zhì)”等等。如此界定衣柜定制為“消費者定做的”其實沒有違反規(guī)定。
“新商標(biāo)法”施行
今年5月1日,新修訂的《商標(biāo)法》正式實施,規(guī)定 “禁止生產(chǎn)者、經(jīng)營者將‘馳名商標(biāo)’字樣用于商品、商品包裝以及容器上,或者用于廣告宣傳、展覽以及其它商業(yè)活動”。自此,“馳名商標(biāo)”這個曾經(jīng)讓眾多企 業(yè)趨之若鶩的金字招牌,消失在人們的視野,而“馳名商標(biāo)”作為衣柜品牌宣傳神器的歷史也宣告終結(jié)。
過去,“馳名商標(biāo)”一直被各行各業(yè)認(rèn)為是一塊“金字招牌”,這使得不少企業(yè)忽視產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的提高,而盲目地追求馳名商標(biāo)的認(rèn)定,導(dǎo)致社會公眾利益受損。此次新《商標(biāo)法》宣布禁用“馳名商標(biāo)”,將在很大程度上規(guī)范企業(yè)把證書當(dāng)榮譽(yù)以及認(rèn)證亂象等問題。
《環(huán)保法(修訂案)》通過表決
2014 年4月24日,十二屆全國人大常委會第八次會議表決通過了《環(huán)保法(修訂案)》,至此,這部中國環(huán)境領(lǐng)域的“基本法”,完成了25年來的首次修訂。新法將 于2015年1月1日正式施行,對于衣柜行業(yè)來說,這將加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今年6月30日,北京市啟動百項環(huán)保技改工程,“水性漆”走入公眾視野,曲美家 具率先完成由“油漆”向“水性漆”的轉(zhuǎn)變。在這種趨勢下,環(huán)保改革成為衣柜企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路。
隨著“低碳、環(huán)保”風(fēng)潮席卷整個家具行業(yè),以及一些新技術(shù)、新材料的出現(xiàn),環(huán)保改革無論是在衣柜商家的宣傳中,還是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中都有所體現(xiàn)。衣柜企業(yè)環(huán)保改革響應(yīng)了國家政策,順應(yīng)了消費者心意,是大勢所趨,更有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
衣柜企業(yè)紛紛試水電商
繼卡喏亞建立定制家網(wǎng)之后,今年各大知名衣柜品牌紛紛試水電商,或建立自營電子商城,或進(jìn)駐天貓、京東等。除了線上的建設(shè),不少企業(yè)紛紛在大型百貨商場開設(shè)門店,以實現(xiàn)線下同步,在廣州,北京、石家莊、鄭州、南京、上海和深圳等城市的多家百貨商場均能看見衣柜品牌的身影。
“得渠道得天下”一直是中國商界的名言。當(dāng)下,衣柜行業(yè)風(fēng)起云涌,群雄逐鹿,衣柜企業(yè)誰能在渠道中游刃有余,誰就可能取得最終勝利。不過,“欲速則不達(dá)”,衣柜企業(yè)渠道拓展切勿太著急;“深耕細(xì)作出成效”,衣柜企業(yè)切勿只做表面功夫。唯有如此,才能真正地“得渠道”。
渠道下沉至二三四線城市
今 年2月7日,國務(wù)院宣布決定合并新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險,建立全國統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度。這項政策對于城鎮(zhèn)化的建設(shè)具有很 強(qiáng)的推動作用。對于衣柜行業(yè)來說,這是將渠道下沉到三四線城市的一個良好發(fā)展機(jī)遇。例如,卡喏亞今年提出新的招商口號——招縣納市,意味著衣柜企業(yè)將突破 傳統(tǒng),將縣級城市也納入到渠道布局的重要部分。
隨著三四線城市消費潛力逐漸爆發(fā),以及原有市場日趨飽和,尤其是在今年,衣柜行業(yè)一直在提“渠道下沉“的發(fā)展思路,不少企業(yè)通過貫徹這一思路也取得了不錯的成績。但是,渠道下沉是一個長期的工作,衣柜企業(yè)在具體操作時也得有個度的把握問題,切勿一刀切。
“大家居”、“個性化定制”成為主流趨勢
7月8日—11日,第十六屆中國國際建筑裝飾博覽會(簡稱廣州建博會)在廣州中國進(jìn)出口商品交易會展館隆重召開,“大家居”成為展會討論焦點。12月1 日,2014年中國衣柜年會在廣州召開,“定制”力量全線爆發(fā)。衣柜企業(yè)跨界櫥柜行業(yè)、木門行業(yè)等等,“全屋定制”口號越來越響亮,定制家居2.0時代已經(jīng)到來。同時,隨著消費者個性化需求日趨強(qiáng)烈,定制衣柜行業(yè)發(fā)展將迎來發(fā)展“春天”。
大家居是市場發(fā)展到一定階段必然產(chǎn)生的新產(chǎn)物,就衣柜企業(yè)而言,與時俱進(jìn)的做法自然是識時務(wù)之舉,但消費需求是定制成為市場“香餑餑”的根本原因。企業(yè)成功 不可復(fù)制,消費者更是“水能載舟,亦能覆舟”,企業(yè)要在這必然趨勢中激流勇進(jìn),必須緊跟消費者需求,結(jié)合品牌自身做好戰(zhàn)略安排,才是明智之舉。
樓市回暖 衣柜企業(yè)勤煉“內(nèi)功”
9月30日,央行發(fā)布新政:首套房貸松綁。10月中旬,央行再次出手,降低了讓許多人感嘆“繳存容易使用難”的住房公積金貸款門檻。 11月21日,央行又宣布降息,下調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣貸款和存款基準(zhǔn)利率。房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)大都將此視為樓市反彈的重要信號,而衣柜行業(yè)內(nèi)也將樓市反彈作為衣柜市 場回暖的重要信號,不少企業(yè)更是開始加強(qiáng)同房產(chǎn)開發(fā)商的合作。
樓市一舉一動都牽動著衣柜企業(yè)的神經(jīng)。今年來,首套房貸認(rèn)證松綁、央行降息等樓市利好政策頻頻出臺,讓不少陷入銷售困境的衣柜企業(yè)喜上眉梢。不過,受時間滯 后性等多重因素的影響,樓市“回暖風(fēng)”并不能在短期內(nèi)刮到衣柜市場,企業(yè)單純依靠樓市“靠山”提升銷量未免異想天開,修煉內(nèi)功或更靠譜。
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