《中國衣柜網(wǎng)》：伊戀是怎么定位自己在定制行業(yè)的發(fā)展？從產(chǎn)品到消費(fèi)者，如何界定伊戀品牌在定制行業(yè)中的定位？

謝總：伊戀的定位是新環(huán)保定制踐行者，我們不僅僅是為客戶提供一個衣柜、書柜等產(chǎn)品，伊戀做的是一個空間集成打包的方案。伊戀從2008年開始進(jìn)入定制家具行業(yè)，見證了定制家居行業(yè)的發(fā)展壯大，我們也把伊戀定位成家居空間集成解決方案的供應(yīng)商。由此，我們開創(chuàng)了伊戀的兩大品類，一個是伊戀定制家具，側(cè)重定制衣柜、定制家具；一個是伊戀奢華實(shí)木，側(cè)重于實(shí)木定制。

這兩大品類，以不同的產(chǎn)品線定位，不同的營銷模式，服務(wù)不同的消費(fèi)群體，完成了定制家裝行業(yè)內(nèi)完整的品牌與產(chǎn)品線布局。

對伊戀的客戶群體定位上，伊戀不僅僅把初次裝修的客戶作為目標(biāo)消費(fèi)群體；二次消費(fèi)的客戶，對家居環(huán)境有了更高的追求，他們也是我們定位的重要客戶群體。

《中國衣柜網(wǎng)》：目前，伊戀有定制家具和實(shí)木定制這兩大品類，這兩大品類是如何在伊戀體系進(jìn)行區(qū)分的？

謝總：伊戀旗下的兩大品類：伊戀定制家具和伊戀實(shí)木定制，都是歐式風(fēng)格居多。伊戀定制家具偏簡約一些，伊戀實(shí)木定制偏古典，工藝更考究。伊戀定制家具這個品牌的任務(wù)是滿足伊戀在全國布局千店的任務(wù)，因?yàn)閷?shí)木定制很難實(shí)現(xiàn)全國布局，在二三線城市沉不下去。

《中國衣柜網(wǎng)》：伊戀非常有魄力地在全國做千店計劃，而千店計劃需要有足夠的產(chǎn)能支撐，那么伊戀的產(chǎn)業(yè)布局有什么規(guī)劃？

謝總：定制家具肯定是要多廠布局模式才能滿足全國性的產(chǎn)業(yè)布局。所以，今年伊戀已經(jīng)在成都和武漢原有工廠的基礎(chǔ)上再建一個五萬平方米的工廠。今年夏天已全線開工投產(chǎn)，全面升級為數(shù)控生產(chǎn)，夯實(shí)產(chǎn)能基礎(chǔ)。

其實(shí)做全屋整裝的企業(yè)實(shí)力分為兩塊：硬實(shí)力和軟實(shí)力。做全屋實(shí)木定制硬實(shí)力一定要達(dá)到，否則就很容易死亡。所以伊戀用七年的時間解決硬實(shí)力的問題。

在軟實(shí)力這塊，伊戀做的是服務(wù)鏈。產(chǎn)品只是基礎(chǔ)，在安裝成功之前的所有時間里，實(shí)際是服務(wù)鏈的問題，完整的服務(wù)鏈才是我們最好的產(chǎn)品。這就是伊戀的軟實(shí)力。沒有一個系統(tǒng)的支撐，木制品企業(yè)做不大。伊戀給用戶的是一個系統(tǒng)的解決方案。

軟硬具備，才有可能做品牌，做銷量。一般認(rèn)為是“研、產(chǎn)、品、銷”，研發(fā)成熟之后才能制造成熟，制造成熟之后才有品牌的定位、包裝、文化，這些做好之后才水到渠成的開始銷售，這樣的一個過程才是合理的。

《中國衣柜網(wǎng)》：隨著產(chǎn)能的擴(kuò)大，后期的渠道布局有什么規(guī)劃？

謝總：在渠道上，目前側(cè)重在一二線城市，今年計劃擴(kuò)大一二百家，渠道開始發(fā)力。

《中國衣柜網(wǎng)》：渠道的布局，對經(jīng)銷商的幫扶體系是非常重要的一個環(huán)節(jié)，請問伊戀，對經(jīng)銷商的幫扶有哪些？

謝總：除了研發(fā)產(chǎn)品之外，最重要的是對經(jīng)銷商的培訓(xùn)。其實(shí)做定制家具重要的是產(chǎn)品的設(shè)計能力，我們堅持對產(chǎn)品建立自己的直營體系，在成都、濟(jì)南、武漢等省會級城市做直營。目的是通過做直營，使我們的產(chǎn)品更接地氣。

在服務(wù)這塊伊戀一直堅持盡全力把產(chǎn)品服務(wù)做好，把失誤保持在最低點(diǎn)。然后在這個基礎(chǔ)上做到解決問題速度第一。如果出了問題，那么我們一定會保持最快的解決速度。

未來的定制衣柜環(huán)保將是最根本的要求，伊戀已在十月份全面升級歐標(biāo)E0，這是國內(nèi)最早的企業(yè)之一。對我們來說：未來已經(jīng)到來。我認(rèn)為這是我們對經(jīng)銷商最大的幫扶。