作為傳統(tǒng)定制家居企業(yè)轉型升級的標桿，諾維家在行業(yè)內創(chuàng)造了眾多當之無愧的第一，在完全定制方面探索出一條可行之路。其主動因應互聯(lián)網時代的變革，對固有商業(yè)模式和慣性思維徹底的顛覆，代表了眾多傳統(tǒng)定制家居企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，并提供難能可貴的范本。

1、 互聯(lián)網思維與傳統(tǒng)制造優(yōu)勢緊密結合

在互聯(lián)網時代以用戶為中心的理念下，企業(yè)與用戶之間必須建立密不可分的聯(lián)系。

互聯(lián)網時代是塑造個性的時代。以85后、90后消費者為主要代表的潮人在移動互聯(lián)網的影響下，可以將其購買的商品、購物環(huán)境、購物體驗和用戶感受隨時隨地的在第一時間通過移動網絡、微信、微博等新型電子媒介大規(guī)模傳播，甚至借助這些媒介以連鎖式病毒反應傳遞到地球任何一個角落。企業(yè)必須適應從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的改變，個性化已經成為滿足消費者的最基本要求。

如何實現(xiàn)完全定制，充分滿足消費者個性化需求，諾維家做了積極的探索。與其他互聯(lián)網企業(yè)不同是諾維家在定制化生產過程中逐漸將信息化系統(tǒng)導入到設計、排單、拆單等不同的生產制造環(huán)節(jié)，并結合企業(yè)的生產經營實際情況和產品線的架構等不斷優(yōu)化和升級，從而將企業(yè)在傳統(tǒng)生產制造方面的生產工藝優(yōu)勢與標準化體系完美結合。

諾維家的產品風格體系豐富，其產品線涵蓋了板式系列、實木系列等，可全方位覆蓋各種類型目標消費人群，以“完全定制才是真的定制”的設計理念更好地契合了互聯(lián)網浪潮下的消費需求個性化。

諾維家通過銷售終端的前移，將用戶信息和需求全部導入其信息化運營系統(tǒng)并智能化控制生產，從而大大降低供貨周期及出錯率，提升消費者的滿意度和愉悅度，為消費者提供極具特色和優(yōu)勢的購買體驗。

筆者認為，對于未來而言，純粹的電子商務并不是企業(yè)發(fā)展的方向，而具備互聯(lián)網思維并能夠將其有效貫徹到其體系內的傳統(tǒng)制造業(yè)更具有前景，諾維家的成功也代表了傳統(tǒng)定制家居企業(yè)信息化和互聯(lián)網化結合的發(fā)展趨勢和方向。

2、 利益共同體下的和諧生態(tài)系統(tǒng)

所謂利益共同體，一方面是外部可利用資源可以無障礙進入，只要能夠為用戶創(chuàng)造并優(yōu)化資源，提升消費者的滿意度；另一方面，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所有的合作方都能夠做到利益最大化。

有一句話說得非常好“不管做什么事，如果不是參與各方都得到利益，這件事就不會得到成功，即使成功也不會持久”。諾維家作為定制家居知名品牌，其開放、務實、前瞻的戰(zhàn)略眼光和措施，為其與上游供應商、相關第三方、下游經銷商及消費者建立了健康協(xié)調的生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)了各方利益的最大化，這也成為其獨具特色的系統(tǒng)優(yōu)勢。

在互聯(lián)網趨勢下，與企業(yè)保持聯(lián)系或有業(yè)務往來的上游原材料供應商、信息系統(tǒng)解決方案供應商、下游經銷商、消費者等，這些與企業(yè)之間的關系由原來的相互博弈關系變成了與企業(yè)本身共同成為一個利益共同體，構建成為一個有機生態(tài)圈。

以企業(yè)與上游供應商、服務商的關系為例，傳統(tǒng)的衣柜企業(yè)在選擇材料供應商時，往往考慮的是價格等表面上能夠降低企業(yè)投資成本的傳統(tǒng)因素；而在與諾維家的接觸過程中筆者感受到，諾維家以開放心態(tài)致力于構筑利益共同體的健康生態(tài)系統(tǒng)，并已付諸行動取得卓有成效。比如信息化系統(tǒng)導入，諾維家在信息化運營系統(tǒng)導入并升級的過程中，選擇的并不是那些知名軟件企業(yè)，而是將能否與諾維家信息化系統(tǒng)的現(xiàn)有各環(huán)節(jié)有效兼容作為首選條件，這為諾維家信息化系統(tǒng)的不斷完善和創(chuàng)新提供了源源不斷的動力。

正是由于諾維家對于信息化生產不斷的自主創(chuàng)新和優(yōu)化，促使軟件信息企業(yè)對定制家居企業(yè)的信息化解決方案加大了研發(fā)的力度和投入，客觀上引導了第三方對定制家居企業(yè)信息化需求的挖掘。諾維家信息化的自主研發(fā)和實踐走在行業(yè)的最前沿，其取得的成就不僅僅包括在行業(yè)內開創(chuàng)了第一條全流程信息化自動流水生產線、第一個提出“全屋定制家居”概念等，其開放心態(tài)和戰(zhàn)略眼光也使其成為行業(yè)翹楚，并帶動了其他泛家居知名企業(yè)信息化導入的熱潮，客觀上促進了行業(yè)的技術革命，推動了行業(yè)規(guī)模幾何級的擴張。

另一方面，諾維家的自動智能生產流程大大降低了傳統(tǒng)定制家居行業(yè)普遍存在的對工人行業(yè)經驗、熟練程度等模糊標準的高度依賴，極大規(guī)模地提升了生產效率，降低人工成本，這使諾維家的產品性價比在知名品牌中是最具有優(yōu)勢的。諾維家長期以來為消費者提供物超所值的定制家居產品，奠定了自身強大的基礎和支撐，并為定制家居產品的普及和推廣做出了巨大的貢獻。

3、嚴謹、極致、務實的品牌基因

品牌如人。一個企業(yè)的品牌主張或理念，往往與這個企業(yè)創(chuàng)始人或領軍人物有關，是企業(yè)發(fā)展歷程中的精神燈塔。成功品牌的核心價值，正如人體內的基因。

諾維家創(chuàng)始人周總在名牌高等學府接受的是嚴格縝密的工科思維訓練，同時其本人也是中國為數不多的注冊建筑設計師之一，周總本人的求學經歷和管理風格鑄就了諾維家誠信務實、追求卓越極致的品牌屬性。其所塑造的品牌個性指引企業(yè)不斷修煉內功，打造強大的后臺，并致力于為中國廣大消費者提供優(yōu)質的家居產品，提升中國家庭的家居生活品質。

品牌是一個抽象的符號，而產品是品牌的有形表現(xiàn)。諾維家追求完美和不斷滿足消費者變化和多樣化需求的品牌主張，通過對產品線的優(yōu)化和豐富得到了全面的體現(xiàn)。隨著渠道的下沉和三四線城市消費結構的升級，諾維家面向這些區(qū)域和城市專門優(yōu)化現(xiàn)有產品線和產品結構，加大產品的研發(fā)力度，為中西部和三線城市提供更適應其消費特點的個性化定制家居產品，從而能夠在互聯(lián)網時代不斷變化的市場需求中敏銳洞察消費趨勢的變革，搶占市場先機并引領行業(yè)發(fā)展。

從商業(yè)模式的落地環(huán)節(jié)來看，企業(yè)的品牌理念以及產品風格最終都將在企業(yè)的終端店面得到全面的展示和體現(xiàn)，這也是能否有效塑造差異化的品牌和打造特色產品的成敗關鍵。消費者作為非專業(yè)人士，其對品牌的第一感覺、對產品風格和款式的偏好是通過終端店面直接感知的，渠道終端如果不能夠有效演繹和表達品牌的理念，產品展示不能夠有效打動目標消費人群，其由品牌、產品、終端所構建的三位一體的全新商業(yè)模式往往存在各種瑕疵，導致競爭力和個性優(yōu)勢不能完美體現(xiàn)。

諾維家除了通過互聯(lián)網對品牌進行借勢宣傳，塑造品牌形象外，對渠道終端的樣品陳列、門頭視覺沖擊力、動線設計、終端360度氛圍營造、終端營運人員形象等方面進行統(tǒng)一的規(guī)劃，使企業(yè)的品牌形象和產品定位通過終端店面所營造的氛圍以及店面人員專業(yè)化管理和營運得以有效的塑造。將終端店面賦予生命力和表現(xiàn)力，使商業(yè)模式在終端的導入和貫徹不發(fā)生偏差，渠道終端形象與品牌理念、產品定位無縫對接，相得益彰，以潤物細無聲的方式使消費者對諾維家的品牌和產品建立信任感，并通過持之以恒的始終如一不斷提升消費者的滿意度和忠誠度，從而使其品牌基因得以完美呈現(xiàn)。