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品牌競爭時代 衣柜企業(yè)營銷需以消費者為中心

2014-11-04 來源:中國衣柜網 責任編輯:喬木 瀏覽數:567 手機訪問:全屋定制在線
隨著消費者品牌意識的不斷增強,衣柜行業(yè)也進入了品牌競爭時代。由于當下衣柜市場品牌林立,若想讓消費者中意自己的品牌并非易事。因此,衣柜企業(yè)在品牌營銷時,應順應消費者的需求,講究策略。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中突破重圍。

實行體驗式營銷

大力實行體驗式營銷,通過消費者體驗建立并不斷強化他們與衣柜品牌的情感聯(lián)系,將衣柜品牌與消費者的生活經歷緊密相連。一個事件、一次經歷、一段時光,如果有品牌相伴,消費者就很容易把品牌融合于個人生活和歷史中,從而形成難以隔斷的情感紐帶。因此,企業(yè)應當利用消費者體驗,讓他們感受到快樂、幸福、滿足和難忘。

注重情感聯(lián)系

當然,體驗式營銷的具體方式不僅局限于企業(yè)活動。衣柜企業(yè)在營銷過程中著力突出個人對于家庭、對于過去和傳統(tǒng)的情感,喚起消費者與衣柜品牌的情感聯(lián)系,使自己的衣柜品牌成為消費者生活中的重要元素。比如在其他行業(yè),可口可樂公司的“小強”篇系列廣告,就表現除了一家三代人過節(jié)團圓的情形。同樣,肯德基在營銷溝通中也特別注重文化傳統(tǒng),還將京劇這一中國傳統(tǒng)藝術形式也運用在電視廣告中,力圖體現傳統(tǒng)和現代文化的傳承和交融。

完善售后服務

除上述兩點之外,注重售后體驗,力圖建立持久關系。從關系營銷的角度,通過售前、售后中的體驗來激發(fā)消費者的實際購買,這只是第一步。要想維持良好的顧客關系,售后的消費體驗不可缺少。高質量的售后服務能使消費者在購買衣柜產品后仍然得到滿意的衣柜品牌體驗,從而有利于發(fā)展對衣柜品牌的穩(wěn)定偏好和持久關系。當然,開展關系營銷不僅僅限于自己的顧客,從更廣泛的意義上,還包括一些潛在的客戶。

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