眾所周知，經(jīng)銷商在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)下，衣柜市場競爭日益激烈，企業(yè)在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)上更需花費(fèi)精力。而隨著社會(huì)進(jìn)入服務(wù)型時(shí)代，衣柜企業(yè)亦需秉承全心全意為經(jīng)銷商服務(wù)的理念，促進(jìn)兩者之間的和諧發(fā)展。

前期做好溝通交流工作 正確認(rèn)識(shí)合作的重要性

衣柜企業(yè)在選擇和經(jīng)銷商合作之前，一定要統(tǒng)一思想，正確認(rèn)識(shí)合作的重要性。雙方均要以“求同存異”為原則達(dá)成意向，以協(xié)議為框架，達(dá)成真正意義上的諒解。只有這樣，才能保證在合作期間，雙方都重視并履行這個(gè)基本的行為規(guī)范，規(guī)避后期將發(fā)生的各類矛盾，甚至是對(duì)人不對(duì)事的誤解。

除此之外，衣柜行業(yè)每年都有很多的企業(yè)召開各種各樣的經(jīng)銷商會(huì)，以此來了解經(jīng)銷商們的需求，和他們一起交流共享成功的經(jīng)驗(yàn)，并要向他們傳達(dá)廠家的真誠和執(zhí)著，看到廠家的成績和進(jìn)步。同時(shí)，更要聽到經(jīng)銷商的心聲，了解他們存在的問題，才能更好地改進(jìn)廠家的工作。

服務(wù)型社會(huì) 衣柜企業(yè)需樹立全心全意為經(jīng)銷商服務(wù)的宗旨

不可否認(rèn)，衣柜產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價(jià)格是吸引經(jīng)銷商的直接因素，但是，除了為經(jīng)銷商提供質(zhì)量更好、價(jià)格更公道的衣柜產(chǎn)品之外，在服務(wù)型時(shí)代，與經(jīng)銷商之間培養(yǎng)情感也是保證企業(yè)和經(jīng)銷商關(guān)系穩(wěn)固的重要因素，因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正讓合作雙方走的更順、更遠(yuǎn)。因此，衣柜企業(yè)要樹立全心全意為經(jīng)銷商服務(wù)的經(jīng)營宗旨，真正認(rèn)識(shí)到維護(hù)經(jīng)銷商的利益也就是維護(hù)自己的利益，忽視乃至侵害經(jīng)銷商權(quán)益的短現(xiàn)行為無異于自殺行為。

具體而言，即更要最大限度地滿足經(jīng)銷商需求，不斷提高經(jīng)銷商的滿意程度。在不斷擴(kuò)大市場需求的同時(shí)，要為客戶提供更加便利的服務(wù)。在與經(jīng)銷商溝通時(shí)，一定要保持廠家和經(jīng)銷商間的信息及時(shí)互通，并保持信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。例如，當(dāng)下一些衣柜企業(yè)沒有把握住這個(gè)基本原則，傳遞不準(zhǔn)確信息或沒有及時(shí)傳遞信息，由于信息誤導(dǎo)造成經(jīng)銷商和廠家之間的矛盾升級(jí)，經(jīng)銷商不滿意，最終萌生退意。