近年來,廣東大力推進信息化與工業(yè)化深度融合,促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和工業(yè)轉(zhuǎn)型升級,在珠三角,信息化激活了傳統(tǒng)制造業(yè),并成為不少行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的核心競爭力。今天,讓我們走進一家年輕的企業(yè),看看它是怎樣借助信息化,僅十年時間便躍升為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
進入九月,又到了裝修房子的高峰期,位于各大商業(yè)中心的家居賣場人氣十足。全屋定制近年來越做越紅火,從客廳到臥室,從廚房到書房,其個性化的設(shè)計布置可滿足每一個顧客的不同需求。 顧客:(看中它)可以為我們量身定做,我們的房子有些角落可能比較特別一點。 而在過去,這樣的定制不僅價格貴,而且交貨慢,大多數(shù)顧客望而止步,所以傳統(tǒng)家具企業(yè)都是售賣整件的家具。尚品宅配作為一家2004年才創(chuàng)立的家居企業(yè),看到了其中的商機,把批量生產(chǎn)與個性化定制結(jié)合起來,在競爭激烈的家居行業(yè)獨樹一幟,僅十年時間就成為了一顆在全國有上千家門店、年銷售額15億元的行業(yè)新星。公司負責(zé)人認為成功的秘訣是用最新的信息技術(shù)徹底改造了傳統(tǒng)的家具制造業(yè)。
廣州尚品宅配家居股份有限公司總經(jīng)理李嘉聰:我們不是一家傳統(tǒng)的家居企業(yè),而是一家IT企業(yè),我們把整個IT企業(yè)的管理,經(jīng)營模式血統(tǒng)帶過來了,尤其是技術(shù)。有圓方軟件這樣一個核心技術(shù)像CPU支撐著,這是我們在業(yè)界獨一無二的競爭優(yōu)勢。
李嘉聰所說的圓方軟件,是尚品宅配的姊妹公司。1994年,三個華南理工大學(xué)的碩士生在廣州天河北開了一家名叫圓方軟件的小公司,專門為家具企業(yè)設(shè)計軟件。摸爬滾打10年后,圓方成了行業(yè)內(nèi)的佼佼者,但這三位創(chuàng)始人又有了新的目標(biāo),決定自己來做家具,而且要用信息化的思維來革新這個行業(yè)。2004年,尚品宅配應(yīng)運而生。 在位于佛山南海的尚品工廠,記者看到偌大的車間,一臺臺機床排列有序,而操作工人并不多。他們不時抬頭望一下電腦屏,再根據(jù)提示放入板材。 佛山維尚家具制造有限公司總經(jīng)理黎干:我們講用電腦取代人腦,不需要人去想這個部件怎么切割了,材料的利用率能夠大幅的提高,能夠提高5%到6%。對于整個產(chǎn)品的成本直接降低3個點左右,對于傳統(tǒng)企業(yè)來講應(yīng)該是不可想象的。
黎干說,如果拼制造經(jīng)驗,肯定拼不過老牌家具企業(yè),所以一開始想到的就是要給每臺機床都裝上電腦,讓電腦來指揮人干活。 現(xiàn)在,尚品宅配建立了一套獨特的生產(chǎn)流程。每天來自全國的上萬張訂單匯集到南海工廠,由電腦拆分成不同的部件,再發(fā)送指令給前端的機床。工廠可以一天生產(chǎn)十幾個批次、七八萬個部件,從而應(yīng)對個性化定制的“差別化”需求。 記者王茜:在這里,每一塊板材都有一個自己的二維碼,它們就像是身份證,從開料環(huán)節(jié)一直使用到最后的上門安裝,那么在出廠之前,技術(shù)人員還會再一次,對二維碼進行掃描,以判斷板材合不合格,我們就來試一下,現(xiàn)在這塊板材的所有技術(shù)指標(biāo),都出現(xiàn)在屏幕上,我們可以判斷板材合格嗎。根據(jù)這個圖紙,我們判斷這塊板是不合格的,需要進行返修,漏打膠粒,好的,現(xiàn)在這塊板材即將進入返修環(huán)節(jié)。 信息化管理的精準(zhǔn)高效,讓千差萬別的家具組件在這里能夠大規(guī)模生產(chǎn)制造,從而降低了成本,也縮短了交貨時間。從敲定設(shè)計方案開始,10到15天后顧客就能收到他們定制的產(chǎn)品,響應(yīng)速度大大提升。 對于家居企業(yè)來說,如果生產(chǎn)制造是“硬功夫”,那么“創(chuàng)意設(shè)計”則是軟實力。尚品宅配分布在全國的4000多名設(shè)計師,一年要為30萬個家庭提供設(shè)計,他們源源不斷的創(chuàng)意正是來自一個整合了房型、產(chǎn)品和設(shè)計的龐大數(shù)據(jù)庫。 廣州尚品宅配家居股份有限公司董事付建平:我們實際上是云設(shè)計,每年上門量尺要量幾十萬個,那每個量尺都有一個設(shè)計,這設(shè)計的方案就源源不斷的,進入我們的數(shù)據(jù)庫中來,設(shè)計師可以通過這個云平臺來調(diào)用已有的設(shè)計方案。你看,這里每翻一下頁,就是上傳了一個方案過來了。 其實,云設(shè)計還有另一個強大功能,那就是運用大數(shù)據(jù)分析出客戶的喜好,從而幫助企業(yè)進行精準(zhǔn)的市場定位,像這款可以靈活利用空間的新產(chǎn)品就來自大數(shù)據(jù)的分析。 從量尺、設(shè)計再到制造、安裝,信息化貫穿了整個商業(yè)流程,解決了個性化訂制和批量化生產(chǎn)的這一傳統(tǒng)制造業(yè)無法解決的矛盾,令尚品宅配完全實現(xiàn)了按消費者需求設(shè)計產(chǎn)品、按訂單生產(chǎn),成為廣東企業(yè)中信息化與工業(yè)化融合的典范。而在如今電子商務(wù)風(fēng)生水起的時候,尚品宅配又建立了在線接受客戶預(yù)約、咨詢的新居網(wǎng),打通了線上與線下的業(yè)務(wù),成為24小時服務(wù)、全年不打烊的網(wǎng)絡(luò)家居館。
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