然而，定制衣柜選購服務(wù)從鏈特別長，個(gè)性定制的產(chǎn)品本身多樣化，行業(yè)發(fā)展迅猛導(dǎo)致各類人才缺乏，這些都是差錯(cuò)的根源。在產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿意，消費(fèi)者對(duì)一次性安裝合格率的追求無疑成為了行業(yè)一時(shí)半會(huì)兒難以逾越的高地，一些經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)如攔路虎，一個(gè)又一個(gè)影響著客戶滿意度。定制家具具有量身定做、個(gè)性化、多樣性的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供的均是獨(dú)有的個(gè)性產(chǎn)品，所以在部分環(huán)節(jié)多少會(huì)有些誤差，具體如下：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)銷售溝通環(huán)節(jié)：客戶意愿不能得到滿足容易埋下不滿意的種子。

其一：樣板的陳列，展廳樣板陳列只是一個(gè)展示，客戶居家環(huán)節(jié)與展廳完全不同，展廳的布局、光線、配飾與實(shí)際不一樣，客戶在觀摩樣板時(shí)，希望自家的柜體安裝后效果能和展廳一樣，心目中的期望值很高，因此在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)若與設(shè)計(jì)師的溝通不足的話，容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)效果和實(shí)物效果的產(chǎn)生巨大反差，設(shè)計(jì)的效果與實(shí)物效果難以一致，這就給不滿意埋下了種子；

其二：每一個(gè)設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)水平及領(lǐng)悟能力平參差不齊，在設(shè)計(jì)布局、功能搭配上難以達(dá)到客戶的期望是不滿意的另一顆種子；

其三：大部分定制企業(yè)的設(shè)計(jì)師大都只能提供的平面CAD圖，但對(duì)于客戶來說，總是沒有按照自家房子的具體數(shù)據(jù)來設(shè)計(jì)，同時(shí)，客戶之間也存在一定的審美差距。部分設(shè)計(jì)師的解釋也是一知半解，導(dǎo)致實(shí)物并非客戶所愿，這也是一顆不滿意的種子。

客戶居室實(shí)際測量環(huán)節(jié)：測量師對(duì)環(huán)境的測量疏忽大意導(dǎo)致不滿意。毛胚房的測量只能做產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)，裝修后的實(shí)際尺寸才是定制家具所關(guān)注的，但往往在定制家具切入設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)時(shí)，還在裝修施工，而且裝修在現(xiàn)場時(shí)經(jīng)常改動(dòng)的，很多尺寸與最后安裝前的尺寸是有很多出入的，因此測量環(huán)節(jié)尤其關(guān)鍵，牽涉到的范圍廣泛。

如天花的吊頂，燈飾，橫梁，頂線，立柱，窗簾盒，開光插座，踢腳線，門洞，窗戶，瓷磚或地板的尺寸，空間的布局，天花與墻面的的平整度，地面的平整度，裝修施工與圖紙的誤差，裝修完工后是否有核實(shí)尺寸，測量時(shí)是否按標(biāo)準(zhǔn)正確測量，測量的數(shù)據(jù)記錄是否準(zhǔn)確，測量過程是否與客戶進(jìn)行過詳細(xì)溝通，產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境如何（可否上去一些大件半成品），安裝的環(huán)境如何每一個(gè)環(huán)節(jié)因定做的產(chǎn)品不一樣需要考慮的因素也就有所不同，但任何一個(gè)疏忽都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。